| Résumé
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La présence et l’écoute du bénévole en soins palliatifs ont des impacts positifs documentés sur les patients en fin de vie, les familles endeuillées et les équipes traitantes, et ce, depuis les tous débuts de la médecine palliative. Le bénévole incarne notamment l’esprit communautaire si important pour les proches au moment où la vie d’un être cher décline. L’apport du bénévolat est alors incontournable dans une offre de soins palliatifs de qualité. Cependant, comment peut-on soutenir un engagement et une implication prolongée des bénévoles dans les services de soins palliatifs ? À l’issue de discussions avec des bénévoles, nous avons identifié et décrit trois facteurs pouvant soutenir l’intégration des bénévoles en soins palliatifs : (1) « intensifier » les relations avec les professionnels cliniciens, notamment en les impliquant davantage dans la formation initiale et continue offerte aux bénévoles et adapter la coordination des services bénévoles ; (2) donner accès à des informations pertinentes sur les patients et les proches accompagnés afin de soutenir les bénévoles dans leur mandat et (3) offrir un espace sécuritaire de parole et d’échange entre les bénévoles, sous la supervision d’un clinicien professionnel. Ainsi, peu importe la configuration particulière du milieu de soins palliatifs, nous suggérons que diverses initiatives soient développées pour rapprocher les bénévoles de l’équipe professionnelle, de façon à soutenir les échanges, le partage et la collaboration. Tout cela est dans l’intérêt de nos communautés et des personnes bénéficiant de la présence d’un accompagnateur bénévole.
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Infodoc : Article